SERVIZI OFFERTI

DNA si propone come partner nei servizi informatici su tutto il territorio della regione Emilia-Romagna per aziende, professionisti e privati.

L’offerta dei servizi è ampia:
-> Vendita ed installazione di apparati informatici e di telefonia delle principale marche attive sul mercato italiano quali, ad es. HP, IBM, Lexmark, Samsung, Toshiba, Cisco, Fujitsu, Ricoh, Asus.

-> Roll-out, per rendere operative le nuove apparecchiature, anche in sostituzione di vecchie postazioni, consiste in: disimballaggio, posizionamento dei pezzi, collegamento elettrico, in rete, di monitor e periferiche, personalizzazioni del profilo utente, test sulle apparecchiature installate; in caso di sostituzione di una vecchia postazione, si aggiunge il salvataggio ed il restore dati utente salvati in precedenza dalla vecchia postazione, la disinstallazione e l’accantonamento dei prodotti dismessi. Ove espressamente previsto con l’utente, potranno essere predisposti il ritiro dei prodotti dismessi e del materiale obsoleto.

-> Impiantistica: allestimento ex-novo o ampliamento della rete di alimentazione elettrica e della rete telefonia/dati previo sopralluogo presso i locali oggetto del servizio, presentazione del progetto al cliente e relativo preventivo dettagliato, reperimento materiale, stesura impianto e collaudo.

-> Assistenza tecnica e servizi postvendita: risoluzione delle problematiche HW e SW, diagnosi telefonica assistenza remota o on site presso la sede dell’utente, secondo le tempistiche concordate con il cliente (SLA).

-> Riparazioni in laboratorio: previa sostituzione del pezzo guasto con una macchina “muletto”, ove la riparazione non sia possibile direttamente on-site presso il cliente.

-> Progettazione ed installazione di sistemi di videosorveglianza tramite telecamere di rete, che consentono al cliente con una semplice password di connettersi da qualsiasi PC alla propria telecamera per visualizzare in ogni momento l’ambiente video sorvegliato.

Inoltre, DNA dispone di sistemisti certificati Microsoft per supporto ai progetti o per consulenza; se richiesto, può mettere a disposizione del cliente personale tecnico qualificato presso la sede dello stesso (OUTSOURCING).