L’importanza della Social Collaboration

Quando si affrontano tematiche relative all’organizzazione e alla riorganizzazione aziendale, è necessario prendere in considerazione molteplici esigenze e affrontare diverse criticità. In questa fase della vita di un’azienda sempre più di frequente si sente parlare di Social Collaboration.

Cos’è la Social Collaboration?

La Social Collaboration è un insieme di strategie, processi, comportamenti e piattaforme digitali che consentono a gruppi di persone in azienda di connettersi, interagire, condividere informazioni e lavorare verso un comune obiettivo di business.

Gli obiettivi delle aziende che utilizzano la Social Collaboration sono:

  • Migliorare l’efficienza interna
  • Coordinare al meglio i progetti
  • Migliorare il grado di coinvolgimento (engagement) dei dipendenti
  • Generare nuove idee e quindi innovazione

Fare della Social Collaboration il proprio metodo di lavoro, può essere davvero un’impresa titanica per l’azienda. 

Solitamente infatti l’esigenza di attuare questo tipo di strategia viene dai due punti opposti della piramide: il management e i dipendenti che lavorano direttamente sul campo.

La Social Collaboration spesso è invece ostacolata da chi sta in mezzo, ovvero da chi è responsabile dei processi e dei gruppi di lavoro.

Altre barriere sono certamente:

  • la mancanza di formazione e quindi di percezione dei potenziali vantaggi
  • la mancanza di tempo da dedicare al cambiamento
  • la mancanza di volontà di cambiare processi aziendali consolidati

Chi ha deciso di intraprende questa strada incontra quotidianamente difficoltà di questo genere, anche se in diversi paesi, USA su tutti, la strada è ben tracciata.

E in Italia?

Nonostante la crescente visibilità acquisita negli ultimi anni, la Social Collaboration nel nostro paese deve ancora sviluppare tutto il suo potenziale. Ma qualcosa all’orizzonte si comincia ad intravedere.

In che modo si arriva all’introduzione della Social Collaboration in azienda?

  • Decisione condivisa da management e dipendenti 52%
  • Decisione del management 35%
  • Richiesta dei dipendenti 13%

Come si nota dai dati statistici, il coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale per riuscire ad introdurre la Social Collaboration in un contesto formato da processi aziendali già consolidati e tendenzialmente statici e poco inclini al cambiamento.

Quali sono i messaggi chiave della Social Collaboration?

  • Entro la fine del 2018 sarà importante per il 75% delle aziende italiane
  • Servono canali di comunicazione con risorse dedicate e con un presidio continuato e qualificato
  • Serve un budget per il cambiamento
  • Per raggiungere obiettivi di business è fondamentale misurare i risultati mediante appositi indicatori di business, non soltanto basandosi sul livello di attività o sul volume di lavoro
  • La Social Collaboration richiede dunque di mettersi in un’ottica di cambiamento più o meno radicale del proprio modus operandi, sia in termini aziendali che di singolo individuo. L’obiettivo deve però essere chiaro, condiviso e sostenuto da tutti.

Quali sono i segreti per adottare con successo la Social Collaboration?

  • Indagare e valutare la prontezza culturale di chi dovrà collaborare
  • Legare la collaboration a precisi obiettivi di business
  • Co-progettare il cambiamento, coinvolgendo tutto l’ecosistema aziendale
  • Utilizzare la tecnologia come supporto alle persone
  • Coltivare community attraverso nuove esperienze e nuove professionalità
  • Far evolvere l’organizzazione verso modelli maggiormente strutturati

Per fortuna la tecnologia ci viene in aiuto proprio dal colosso dell’informatica Microsoft che con la suite Office 365 mette a disposizione tutti gli strumenti per avviare la social collaboration.

Dna Servizi Informatici srl è già stata partecipe di questo cambiamento in Regione Emilia Romagna come partner tecnologico e ha deciso di proporre la propria esperienza alle PMI formando in Microsoft tutto il suo staff sistemistico proprio su questa nuova suite e sulle ultime tecnologie in Cloud.

Il ns. consiglio è di non perdere il treno anche questa volta!

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